Política de Privacidad
En corthivenora, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera personal y presupuestos simplificados.
Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información es esencial para crear tu cuenta personalizada y brindarte nuestros servicios de gestión financiera.
Información Financiera
Para ofrecerte herramientas de presupuesto efectivas, recopilamos datos sobre tus ingresos, gastos, categorías de spending y objetivos financieros que ingresas voluntariamente en la plataforma. Nunca accedemos a tus cuentas bancarias sin tu consentimiento explícito y utilizamos conexiones seguras certificadas.
- Ingresos mensuales y fuentes de ingreso declaradas por el usuario
- Categorías de gastos y montos registrados manualmente
- Objetivos de ahorro y metas financieras personales
- Preferencias de presupuesto y alertas personalizadas
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales para proporcionarte una experiencia personalizada en nuestra plataforma de gestión financiera. Esto incluye generar informes de presupuesto, crear recomendaciones basadas en tus patrones de gasto, enviarte notificaciones relevantes sobre tu progreso financiero y mejorar continuamente nuestros servicios.
Importante: Nunca compartimos tu información financiera personal con terceros con fines comerciales. Todos los análisis y recomendaciones se generan internamente para tu beneficio exclusivo.
Comunicaciones y Soporte
Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas de soporte técnico, y ocasionalmente compartir contenido educativo relacionado con la gestión financiera personal que consideramos valioso para tus objetivos.
Tus Derechos de Privacidad
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera clara y accesible.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y con qué propósito los procesamos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras errores en tu información personal, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente. Esto incluye datos financieros y de contacto.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Procesamos estas solicitudes en un máximo de 30 días hábiles.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, que puedas transferir a otro servicio si así lo deseas.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal. Todos los datos se transmiten utilizando cifrado SSL de 256 bits y se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad internacional.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado end-to-end de toda la información sensible
- Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
- Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas en las cuentas
- Respaldos automáticos diarios con cifrado independiente
- Auditorías de seguridad trimestrales por empresas certificadas
Nuestro equipo de seguridad revisa constantemente nuestros protocolos y actualiza las medidas de protección según las mejores prácticas de la industria financiera. En caso de detectar cualquier incident de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes según exige la normativa europea.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los datos financieros se mantienen durante un máximo de 7 años después del cierre de la cuenta para cumplir con las obligaciones legales y fiscales españolas.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción
- Información de transacciones: 7 años desde la última actividad
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs de seguridad: 2 años para fines de auditoría
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente toda la información de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad. Este proceso es irreversible y garantiza que no quede ningún rastro de tus datos personales en nuestros servidores.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos, o necesitas reportar alguna preocupación relacionada con el manejo de tus datos, no dudes en contactarnos: